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FAQ

Choisir une agence est une décision importante, et nous comprenons que vous recherchez la meilleure option.
Ce qui nous distingue, c'est notre engagement envers la qualité, notre expertise technique, notre approche sur mesure, et notre engagement envers la satisfaction client. Nous mettons tout en œuvre pour dépasser vos attentes et fournir des résultats exceptionnels. Notre portfolio et les retours positifs de nos clients attestent de notre capacité à offrir une valeur exceptionnelle. Lorsque vous choisissez notre agence, vous optez pour une équipe passionnée qui est déterminée à faire de votre projet un succès.
Nous sommes là pour répondre à toutes vos questions et discuter de vos besoins. Vous pouvez nous contacter de plusieurs manières :
  • Par e-mail : Envoyez-nous un e-mail à info@one-o-one.be et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
  • Via notre formulaire de contact : Remplissez l'un des formulaires de contact disponibles depuis cette page.
  • Par téléphone : Appelez-nous ou envoyer nous un message au +32 497 14 72 24
  • Sur les réseaux sociaux : Suivez-nous sur Facebook, Instagram ou Linkedin, et envoyez-nous un message privé.

Quelle que soit la méthode que vous préférez, nous sommes impatients de vous entendre et de répondre à toutes vos questions.

Notre processus de tarification est personnalisé pour chaque projet. Après une consultation initiale gratuite pour comprendre vos besoins, nous vous fournirons un devis détaillé et transparent, spécifique à votre projet.
En général, nous demandons un accompte de 30% en début de projet, et le solde à la livraison du projet final. Toutefois, nous pouvons proposer des options de paiement flexibles pour convenir à la situation de chaque client. Cela peut inclure des paiements échelonnés ou d'autres arrangements adaptés à vos préférences.
Notre équipe est composée de professionnels hautement qualifiés qui suivent les meilleures pratiques de l'industrie. Nous effectuons des contrôles de qualité stricts à chaque étape pour garantir la cohérence et la qualité exceptionnelle de notre travail.
Bien sûr, nous serions ravis de partager des exemples de projets réussis.
Consultez notre portfolio pour voir comment nous avons aidé d'autres clients à atteindre leurs objectifs et à obtenir des résultats remarquables.
Les délais varient en fonction de la complexité de chaque projet, mais nous nous engageons à respecter les échéances convenues avec nos clients. Nous travaillons de manière efficace pour livrer en temps voulu sans sacrifier la qualité.
08. Offrez-vous une assistance après la livraison du projet ?
Absolument, nous offrons une assistance continue après la livraison du projet.
Notre équipe est disponible pour répondre à vos questions, effectuer des mises à jour et vous aider à maximiser les résultats.
Oui, nous sommes flexibles géographiquement et nous pouvons travailler avec des clients du monde entier.
Notre approche est adaptée à vos besoins, quelle que soit votre localisation.
Notre processus de collaboration est transparent et axé sur la communication. Nous commençons par une consultation initiale pour comprendre vos besoins, puis nous élaborons un plan de travail que nous vous présentons pour approbation. Vous serez impliqué à chaque étape, de la conception à la livraison, pour garantir que le projet réponde à vos attentes.
Nous comprenons l'importance de rester informé de l'avancement de votre projet. Pour vous tenir au courant, nous vous fournirons régulièrement des mises à jour par e-mail, téléphone, ou lors de réunions régulières par visio conférence ou en présentiel, selon vos préférences.
Vous aurez un point de contact dédié au sein de notre équipe, qui sera disponible pour répondre à vos questions et vous informer sur l'état d'avancement. Vous pouvez également nous contacter à tout moment pour obtenir des informations supplémentaires ou discuter de votre projet. Notre objectif est de vous offrir une communication transparente et efficace tout au long de la réalisation de votre projet.
Nous prenons la sécurité et la confidentialité très au sérieux. Toutes les informations que vous partagez avec nous sont traitées avec la plus grande discrétion, conformément à nos politiques de sécurité. Nous sommes également prêts à signer des accords de confidentialité si nécessaire.
Nous utilisons une combinaison de techniques de marketing digital, y compris le référencement (SEO), la publicité payante, le marketing par e-mail et la gestion des médias sociaux pour augmenter la visibilité de votre entreprise en ligne. Notre approche est adaptée à vos objectifs et à votre budget.
14. Quelle est votre politique de remboursement en cas d'insatisfaction ?
Nous sommes déterminés à garantir votre satisfaction. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de notre travail, nous discuterons des solutions possibles, y compris un remboursement partiel ou total, selon les circonstances.
Nous nous engageons à être un partenaire à long terme pour votre entreprise. Nous proposons des services évolutifs et adaptables pour soutenir votre croissance. Notre équipe travaille avec vous pour ajuster les stratégies et les tactiques en fonction de vos objectifs en constante évolution.

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N'hésitez pas à nous joindre selon vos préférences.

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